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  2. Ruckerstattungen

Rückerstattungen

Rückerstattungen werden so schnell wie möglich und innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem Sie eine Rückgabe angekündigt haben. Falls wir das Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen zurückerhalten haben, wird die Zahlung ausgesetzt, bis wir das Produkt erhalten haben oder Sie nachweisen können, dass das Produkt an uns geschickt wurde.
Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat. Wenn Sie Ihre Bestellung bspw. per Kreditkarte bezahlt haben, werden wir die Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte vornehmen.
Wenn ein Produkt zur Gutschrift zurückgeschickt wird, erstatten wir Ihnen die Kosten innerhalb von 14 Tagen.
Bitte befolgen Sie die Anweisungen für die Rückgabe eines Produkts für eine Rückerstattung

Erstattung der Rücksende-Versandkosten

Falls Holland Watch Group B.V. bei Ihrer Erstbestellung einen Fehler gemacht hat, erstatten wir Ihnen die Versandkosten für die Rücksendung mit einem Höchstbetrag je nach Versandmethode/Land. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Informationen.

Beschädigtes oder abgenutztes Produkt

Wenn ein zurückgegebenes Produkt beschädigt ist, können zusätzliche Gebühren anfallen. Getragene Produkte sind nicht erstattungsfähig.